Wie viele Ihrer Website-Besucher sehen schlecht, können keine Maus bedienen oder lesen Texte mit einem Bildschirmleseprogramm? Wahrscheinlich mehr, als Sie denken. Eine barrierefreie Website ist für Behörden schon lange Pflicht, und mit dem European Accessibility Act kommen Vorgaben auch für Teile der Privatwirtschaft. Für die meisten kleinen Firmen gilt noch keine gesetzliche Pflicht. Trotzdem lohnt es sich, schon heute anzufangen. Wir erklären, was gilt, was kommt und was Sie mit wenig Aufwand tun können.
Was gilt heute?
- Öffentliche Stellen: Websites und Apps von Bund, Ländern und Kommunen müssen barrierefrei sein. Grundlage ist eine EU-Richtlinie, in Deutschland umgesetzt unter anderem durch die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) und die Gesetze der Länder.
- Private Unternehmen: Eine allgemeine gesetzliche Pflicht zur Barrierefreiheit von Websites gibt es derzeit nicht.
- Technischer Maßstab: Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Version 2.1 sind der international anerkannte Standard, auf den sich auch die europäischen Normen stützen.
Was kommt: Der European Accessibility Act
Die EU hat 2019 eine Richtlinie über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen verabschiedet, den European Accessibility Act. Die Mitgliedstaaten müssen sie bis Mitte 2022 in nationales Recht umsetzen; angewendet werden die Anforderungen ab Mitte 2025. Erfasst sind unter anderem der elektronische Geschäftsverkehr, also Online-Shops, aber auch Bankdienstleistungen, E-Books und bestimmte Verkehrsdienste. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind von den Anforderungen ausgenommen. Wie die Umsetzung in Deutschland im Detail aussieht, wird derzeit erarbeitet.
Für viele kleine Firmen heißt das: Noch kein unmittelbarer Druck, aber wer einen Online-Shop betreibt oder in den nächsten Jahren ohnehin eine neue Website plant, sollte Barrierefreiheit jetzt mitdenken. Nachrüsten ist immer teurer als gleich richtig bauen.
Warum eine barrierefreie Website auch ohne Pflicht sinnvoll ist
- Mehr Kunden: Menschen mit Seh-, Hör- oder motorischen Einschränkungen, aber auch ältere Menschen, sind eine große Zielgruppe.
- Bessere Bedienbarkeit für alle: Gute Kontraste helfen auch bei Sonnenlicht auf dem Smartphone, klare Struktur hilft jedem Besucher.
- Suchmaschinen: Saubere Überschriften, Alternativtexte und eine logische Struktur helfen auch Suchmaschinen, Ihre Inhalte zu verstehen.
- Zukunftssicherheit: Wer heute barrierearm baut, muss 2025 nicht hektisch nachrüsten.
Die wichtigsten Punkte im Überblick
| Bereich | Was zu tun ist | Aufwand |
|---|---|---|
| Bilder | aussagekräftige Alternativtexte; rein dekorative Bilder als solche kennzeichnen | gering |
| Kontraste | ausreichender Kontrast zwischen Text und Hintergrund, keine hellgraue Schrift auf Weiß | gering bis mittel |
| Überschriften | logische Hierarchie, nicht nur große fette Schrift | gering |
| Tastatur | alle Funktionen ohne Maus erreichbar, sichtbarer Fokus | mittel |
| Formulare | beschriftete Felder, verständliche Fehlermeldungen | mittel |
| Links | aussagekräftige Linktexte statt „hier klicken“ | gering |
| Videos | Untertitel, bei wichtigen Inhalten Transkript | mittel |
| PDFs | barrierefreie PDFs oder Inhalte zusätzlich als Webseite | mittel bis hoch |
| Sprache | klare, verständliche Texte, Fachbegriffe erklären | gering |
So testen Sie Ihre Website selbst
- Tastatur-Test: Legen Sie die Maus weg und versuchen Sie, mit der Tabulatortaste durch Ihre Seite zu navigieren. Können Sie das Menü öffnen? Sehen Sie, wo Sie gerade sind? Können Sie das Kontaktformular absenden?
- Zoom-Test: Vergrößern Sie die Seite im Browser auf 200 Prozent. Bleibt alles lesbar, oder überlappen Texte?
- Kontrast-Test: Kostenlose Kontrastprüfer zeigen, ob Ihre Farbkombinationen ausreichen.
- Automatische Prüfung: Browser-Erweiterungen und die Entwicklerwerkzeuge moderner Browser finden viele typische Fehler, etwa fehlende Alternativtexte.
- Vorlesen lassen: Probieren Sie den eingebauten Screenreader Ihres Betriebssystems aus. Fünf Minuten damit sind sehr lehrreich.
Automatische Tests finden nur einen Teil der Probleme. Für eine fundierte Bewertung braucht es zusätzlich eine manuelle Prüfung.
Texte, die alle verstehen
Barrierefreiheit betrifft nicht nur Technik und Gestaltung, sondern auch die Sprache. Lange Schachtelsätze, Fachbegriffe ohne Erklärung und Abkürzungen machen Texte für viele Menschen schwer verständlich, etwa für Menschen mit Lernschwierigkeiten oder für Leser, deren Muttersprache nicht Deutsch ist. Ein paar einfache Regeln helfen: ein Gedanke pro Satz, aktive Formulierungen, Fachwörter beim ersten Auftreten erklären, Zwischenüberschriften, die sagen, worum es geht. Für Behörden ist zusätzlich Leichte Sprache ein Thema. Für Unternehmen ist sie kein Muss, aber eine kurze Zusammenfassung in einfacher Sprache auf der Startseite kann ein freundliches Signal sein.
Ein weiterer Punkt sind Captchas und Zeitlimits. Wer im Kontaktformular verzerrte Buchstaben abtippen muss oder nach zwei Minuten aus dem Bestellprozess fliegt, gibt schnell auf. Es gibt Spamschutz-Lösungen, die ohne solche Hürden auskommen.
Vorsicht bei Wunderwerkzeugen
Es gibt Anbieter, die versprechen, eine Website mit einem einzigen eingebundenen Skript barrierefrei zu machen. Solche Overlay-Lösungen blenden meist eine Werkzeugleiste mit Schriftgrößen- und Kontrastreglern ein. Das kann im Einzelfall helfen, behebt aber die eigentlichen Probleme im Code nicht und wird von vielen Betroffenen kritisch gesehen. Barrierefreiheit entsteht durch saubere Gestaltung und Programmierung, nicht durch ein Pflaster obendrauf.
Unser Rat für kleine Firmen
Fangen Sie mit den einfachen Dingen an: Alternativtexte, Überschriften, Kontraste, Linktexte. Das schaffen Sie in einem Nachmittag und es verbessert Ihre Seite spürbar. Bei der nächsten Überarbeitung oder einem Relaunch sollte Barrierefreiheit dann fest im Pflichtenheft stehen.
Wir helfen Ihnen gerne
Sie möchten wissen, wie barrierefrei Ihre Website heute ist, oder planen einen Relaunch? Das Marketing-Team der Mittelstandsoptimierer prüft Ihre Seite, setzt die wichtigsten Verbesserungen um und baut neue Websites von Anfang an barrierearm. Rufen Sie uns an: 06131 144928-0.
Herzliche Grüße aus Mainz
